Políticas de Privacidad

Este espacio tiene como objetivo informar al usuario el uso de su información personal por parte de esta página web, así como porque la recabamos sus datos, como la utilizamos y los procesos para proteger su privacidad.

Nuestro compromiso

Los datos personales en custodia de Dinamicol en su condición de responsable y/o encargado del tratamiento, señala que los datos de los usuarios serán tratados y protegidos cumpliendo la Leyes, Decretos, principios y demás regulaciones puestas por el Estado Colombiano.

¿Con cuáles fines trataremos tus datos?

El objetivo principal por la que se recolecta, almacena, custodia, procesa, circula, transmite, transfiere y trata los datos personales es para proporcionar un mejor servicio, que usted como cliente espera de nosotros. Igualmente, para gestionar sus compras, pedidos o solicitudes que realiza, través de nuestra página web o por teléfono. A continuación, incluimos las principales finalidades que hemos identificado en Dinamicol:

Cumplir con las obligaciones legales, sin ánimo limitativo.
Gestionar la contratación de productos o servicios ofrecidos por esta página web, incluyendo venta, gestión de envíos y devoluciones.
Para las actividades de mercadeo, prospectiva de clientes, investigación de mercado, analítica de datos, trazabilidad de comportamiento en nuestro portal web con la finalidad de ofertarle productos y servicios que puedan resultar de su interés. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, teléfono, SMS, mensaje Push, siempre y cuando usted nos otorgue su consentimiento.
Observar los pedidos realizados por el usuario con el fin prevenir el fraude.
Realizar encuestas para mejorar nuestros servicios.

¿Cómo cuidamos tus datos personales?

Dinamicol, protege tu información personal con las medidas técnicas necesarias para brindar seguridad en todo su ciclo de vida, desde la recolección hasta su depuración y eliminación, a partir de lo definido en las políticas y lineamientos de seguridad establecidas dentro del sitio web.

¿Cuándo recabamos la información de sus datos personales?

La información del usuario se obtiene de dos maneras; bien sea porque el mismo usuario proporciona sus datos personales mediante correo electrónico, realización de una compra, rellenando un formulario, una encuesta, a través de una opinión que brinda sobre un servicio o producto y el otro momento en el que se obtiene la información es cuando el usuario visita la web. En estos momentos, se le informará sobre el tratamiento que reciben y la finalidad del mismo.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información personal?

Para el tratamiento de su información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos: El cumplimiento de un contrato y/o relación comercial; cumplimiento de distintas obligaciones legales; por interés propio; motivos de seguridad; mejoras de servicios y la gestión de solicitudes, reclamos o quejas que pudieran surgir.

¿Con quién podemos compartir tus datos personales?

Según lo establecido en las disposiciones legales vigentes para tratar sus datos personales con las finalidades anteriormente mencionadas o con fines particulares, solicitaremos tu autorización previa, expresa e informada, salvo cuando por disposición legal la misma no sea requerida. El procesamiento de tu información personal podrá comprender las diversas actividades de tratamiento que se mencionan en el apartado “¿Con cuáles fines trataremos tus datos?”, las cuales conforme lo indicamos en dicho aparte, solo serán ejecutadas con tu autorización previa, expresa e informada.

¿Cuáles son los derechos que tienes sobre tus datos personales (derechos de habeas data)?

Ingresar, conocer, consultar, modificar, corregir y reemplazar los datos personales.
Revocar la Autorización que nos has otorgado.
Solicitar prueba de la Autorización que nos has otorgado para tratar tus datos personales.
Ejercer todas las acciones que considere pertinentes en materia de datos personales y habeas data.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos de habeas data?

Podrás ejercer tu derecho de solicitar el habeas data certificando que eres el titular de los datos, mediante una copia del documento de identidad y la respectiva solicitud, a través del correo electrónico dinamicol@gmail.com; si eres apoderado adjuntar el poder debidamente autenticado, asimismo, el apoderado deberá suministrar su identidad. En este sentido, para la eficaz y oportuna gestión acerca de tu solicitud esta deberá contener la siguiente información:

Nombre e identificación del titular del dato personal, y de sus representantes de ser el caso.
Solicitud concreta, indicando cuál o cuáles de tus derechos de habeas data deseas ejercer, qué deseas consultar, o en qué consiste tu reclamo y cuáles son sus motivos.
Dirección física y/o electrónica para dar notificaciones.
Documentos que soportan la solicitud, si hubiera lugar.

Si faltare alguno de los requisitos mencionados anteriormente, se te informara en un lapso de cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud; para que estos sean corregidos, para dar la respectiva respuesta a la solicitud interpuesta. Transcurridos dos (2) meses sin que presente la información requerida, se entenderá que has desistido de la solicitud. La respuesta del habeas data se dará en el término de diez (10) días hábiles si se trata de una consulta; y de quince (15) días hábiles si se trata de un reclamo.

En caso de consulta, si en un término de diez (10) días hábiles, no se te ha dado respuesta, se te indicará los motivos de la demora y se asignará la fecha para atender el caso.

En caso de consulta, si en un término de quince (15) días hábiles, no se te ha dado respuesta, se te indicará los motivos de la demora y se asignará la fecha para atender el caso.

¿Qué precauciones hay que tener en cuenta?

Nuestros clientes deben tener en cuenta lo siguiente:

No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
No apuntarla en lugares de fácil acceso: computador, agenda, etc.
Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

Modificaciones a la protección de datos

Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal.