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Derechos de propiedad industrial e intelectual

El usuario está obligado a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual de www.dinamicol.com o de los terceros. El uso de esta página no indica en ningún caso el derecho de marcas, signos o nombres que se utilicen. Asimismo, el usuario podrá usar el contenido de la página solo para su uso personal, es decir, sin fines públicos o comerciales. En este sentido, la propiedad del contenido aquí señalado es de www.dinamicol.com. De conformidad a lo anterior, el usuario de la web se compromete a inhibirse de:

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Devoluciones y Cambios de producto

La devolución o el cambio de un producto adquirido a través de la página web www.dinamicol.com debe gestionarse dentro de los siguientes 8 días calendario a la fecha de la entrega del producto a la línea de servicio al cliente 313-2816141.

Por seguridad de nuestros clientes, no se aceptan devoluciones o cambios de prendas de vestir de uso estrictamente personal, perfumes o cosméticos que no tengan intacta su empaquetadura y por ende que no hayan sido utilizados.

Si el artículo cumple con la verificación inicial, pasara por un proceso de inspección para la verificación del estado del producto e iniciar el proceso de devolución y/o cambio del producto. Si el producto no cumple con las condiciones de calidad será reenviado al comprador.

Reversiones de Dinero

Las reversiones de dinero de un producto adquirido a través de la página web www.dinamicol.com debe gestionarse a la línea de servicio al cliente 313-2816141. El cliente puede ejercer el derecho de retracto sobre una compra realizada en un término máximo de 5 días hábiles, contados a partir de la entrega del producto. Para ello deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió y todos los costos que se ocasionen en virtud de dicha devolución deberán ser asumidos en su totalidad por el cliente.

Garantías

Para solicitar la garantía de un producto adquirido en la página www.dinamicol.com debe tramitarse por la línea de atención al cliente 313-2816141. Tener en cuenta que se debe verificar el tiempo de cobertura de la misma que cada marca le asigna al producto, de lo contrario se entiende que la garantía es de doce (12) meses.

Las solicitudes se atenderán en un máximo de quince (15) días hábiles desde su recepción. Si aplicara la revisión por parte del proveedor para su diagnóstico este proceso puede durar treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.

La garantía de un producto se perderá por alguna de las siguientes razones:

Cuando se le da al producto un uso diferente al que fue diseñado.
Por fluctuaciones del voltaje generadas por descargas eléctricas o rayos, vandalismo, robo o similares.
Cuando se instala, destapa o se repara por un tercero no autorizado.
Cuando la garantía sufre alteraciones.
Cuando se demuestre que el defecto proviene de fuerza mayor o caso fortuito.

Duración del Servicio

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